Der Kundenservice im Hause Häusler in Kelkheim ist sehr stark verbesserungswürdig. Man bekommt hier leider sehr oft den Eindruck vermittelt: "Kunde droht mit Auftrag".

Review *** (19/05/2017 20:57)
Leider kann ich mich den teils positiven Beurteilungen nicht anschließen.

Review *** (20/03/2017 03:04)
Erst nach der zweiten Reklamation hat es mit der Reparatur geklappt. Mein Auto wurde gekratzt und sollte (so war es auch abgesprochen und schriftlich festgehalten) lackiert werden. Ein paar Tage später habe ich den Wagen "abholen dürfen"- er wurde nur poliert (???), sodass ich die nicht vorhandene Reparatur reklamieren musste.
Beim nächsten Mal (da sollte das Auto komplett fertig sein und man entschuldigte sich für das "Missverständniss") hat sich festgestellt, dass die betroffene Stelle nur zum Teil lackiert wurde und man unten noch Kratzer zu sehen hatte... Dann folgte die zweite Reklamation und ich war einfach sprachlos.
Die Mitarbeiter wussten angeblich nicht, dass der Wagen schon reklamiert wurde (hallo ? Und was ist mir den Unterlagen?). Naja, beim dritten mal habe ich ihn tatsächlich abholen können.
Schade...